Служба информационной поддержки клиентов
8 499 553-0-552
Русский язык English language
Для отдыха, романтики и деловых встреч
Когда днем хочется…
Мы поможем Вам это сделать в лучших отелях города!
получить приятные эмоции
помечтать в одиночестве
не сидеть в зале ожидания в аэропорту
провести успешную бизнес-встречу
поваляться в кровати и никуда не идти
опоздать на свой самолёт и улететь попозже
согреться в зимний день
охладиться в знойный день
побыть с любимой
поспать на «королевской» кровати
1
Процесс бронирования
1.

На данный момент доступны для бронирования отели и апартаменты в крупных городах России. В ближайшее время география для бронирования планируется к масштабному расширению. Следите за обновлениями и новостями на нашем сайте. Подписаться на новости можно по ссылке

2.

Пожалуйста, заполните поле с желаемым городом, датой заезда и, при необходимости, желаемый дневной период (время пребывания) в форме "Расширенного поиска". Затем нажмите на кнопку «Начать поиск» и высветятся все отели, которые есть в наличии для бронирования на выбранную дату и необходимый период времени.

3.
На основании введенной в форму поиска информации информационный ресурс отображает имеющиеся в наличии отели и доступные для бронирования номера и цены. После предоставления ваших личных данных (или, после регистрации в системе, индивидуального номера участника программы лояльности), Вы получаете электронное письмо / текстовое сообщение (SMS) с подтверждением, где указан номер бронирования и вся необходимая информация, такая, как: дата заезда, время заезда/выезда, условия отмены бронирования, адрес отеля.
4.

Бронирование на сутки и более, возможно только через Службу информационной поддержки клиентов по телефону: +7 (499) 553-0-552 или по адресу электронной почты booking@stayonday.ru. Цены могут отличаться от тех, что представлены на сайте StayOnDay (дневных тарифов).

5.

Групповое бронирование на дневное время либо на сутки и более, также возможно только через Службу информационной поддержки клиентов по телефону: +7 (499) 553-0-552, или по адресу электронной почты booking@stayonday.ru. Цены могут отличаться от тех, что представлены на сайте StayOnDay (дневных тарифов).

6.

Снизу на странице описания каждого отеля Вы увидите карту. Просматриваемый отель будет отмечен оранжевой иконкой, а отели, которые находятся рядом — синими иконками. В электронном подтверждении бронирования также будет ссылка, пройдя по которой, Вы сможете спланировать как лучше добраться до забронированного отеля. 

7.

Забронировать номер в отеле может только лицо, достигшее 18-ти летнего возраста. В противном случае Вам может быть отказано в размещении. С Общими правилами размещения можно ознакомиться непосредственно в отеле при заселении.

8.

Согласно Правилам оказания гостиничных услуг все размещаемые лица в отеле (гостинице), должны иметь документ удостоверяющий личность.

9.

Сейчас максимальное количество дней, за которые Вы можете забронировать номер, максимум составляет 21 (двадцать один) календарный день.

10.

Самой распространённой причиной неполучения данного электронного письма или текстового сообщения (SMS) является неверное указание Вашего адреса электронной почты или номера мобильного телефона. Поэтому убедительно просим перепроверять правильность написания личных данных перед завершением процедуры бронирования. Также, в некоторых случаях электронное письмо с подтверждением может попасть в папку с нежелательными письмами («Spam»). Если вы не получите электронного письма с подтверждением или текстовое сообщение (SMS), пожалуйста свяжитесь с нашей Службой информационной поддержки клиентов по телефону: 8 (800) 555-3-923, или по адресу электронной почты booking@stayonday.ru.

11.

Да, именно это мы Вам и предлагаем сделать. Бронируйте номера в лучших отелях города на дневное время.

12.

Да, можно. Вы бронируете номер на сегодня, на время для проживание, указанное в выбранном Вами тарифе. Максимум в течение 10-15 минут после завершения процесса бронирования Вы получите подтверждение по электронной почте и/или текстовое сообщение (SMS). И тогда смело можете отправляться в выбранный Вами отель.

13.

За одно бронирование и на один временной интервал Вы можете забронировать только один номер.

Коррекция и отмена бронирования
1.

Вы всегда можете аннулировать (отменить) бронирование номера на сегодня, а так же любое другое бронирование, осуществленное через нашу систему. Номер вашего бронирования указан в подтверждении заказа, отправленном Вам по завершению процедуры бронирования. Для аннулирования необходимо перейти в раздел "Отмена бронирования". Также вы можете связаться со Службой информационной поддержки клиентов по телефону: 8 (800) 555-3-923, или по адресу электронной почты booking@stayonday.ru.

2.
Плата за аннулирование бронирования номера в отеле на дневное время не взимается.
3.

После аннулирования бронирования Вам будет направлено электронное письмо и/или текстовое сообщение (SMS) с подтверждением аннулирования. Если подтверждение не получено — просьба связаться с нами по телефону: 8 (800) 555-3-923, или по адресу электронной почты booking@stayonday.ru.

4.

Для внесения изменений в бронирование Вам необходимо аннулировать (отменить) ранее сделанное бронирование. После чего снова повторить процедуру бронирования.

Оплата и конфиденциальность
1.

Оплата за проживание осуществляется непосредственно при размещении (регистрации) в отеле. Виды возможных способов оплаты в отеле указаны на странице описания.

2.

Нет, предоплаты за бронирования не требуется. Оплата проживания осуществляется только непосредственно при размещении (поселении) в отеле.

Отели и дополнительные услуги
1.

На странице просмотра интересующего Вас отеля имеется его адрес. Кроме этого, дополнительная контактная информация будет предоставлена Вам в электронном письме и/или текстовом сообщении (SMS) с подтверждением, которое будет Вам выслано после завершения бронирования.

2.
Номер «double» располагает двуспальной кроватью. Номер «twin» оснащен двумя одинарными кроватями.
3.
Время заезда и выезда указаны в описании конкретных тарифов на страницах информации об отелях при бронировании.
4.

Удобства, перечисленные отелем в описании номеров, гарантированы отелем. Дополнительные удобства или запросы должны быть подтверждены отелем, для чего Вам необходимо обратиться напрямую в отель.

5.

На странице просмотра конкретного отеля Вы найдете более подробную информацию по вопросу наличия парковочных мест в отеле или в его близи, а также стоимость данного вида услуги.

6.

На странице просмотра конкретного отеля Вы можете самостоятельно посмотреть какие услуги оказывает отель.

7.

Нет, в отеле Вы должны находиться без домашних животных.

Стоимость номеров
1.

Если цена зачёркнута — это означает, что мы сравнили предлагаемую Вам стоимость на дневное пребывание в отеле с аналогичной ценой данной категории номера при стандартном размещении на одни сутки.

2.

Вы платите за номер на одного или двоих человек на определенное количество часов. Размещение ребенка в отеле зависит от Политики отеля, которая может быть дополнительно указана на странице описания конкретного отеля.

3.

Все цены на номера в отелях представлены из расчета за один номер. Дополнительные услуги в отеле предоставляются за дополнительную плату (если они изначально не входят в выбранный тариф для проживания). Услуги, которые доступны в отеле, перечислены на странице информации каждого из отелей.

4.

Нет, плата (или дополнительная комиссия) за бронирование номера в отеле с Вас не взимается. При заселении в отель Вы платите непосредственно ту стоимость, которая была указана на сайте StayOnDay при бронировании.

5.
По практике предоставления номеров для проживания на срок менее суток, а также дневного времени проживания осуществляется без предоставления завтрака.
6.

Указанные на cайте StayOnDay цены являются окончательными и в них включены все налоги.

7.

Мы стремимся предлагать Вам лучшие цены на размещении в отелях в дневное время, поэтому получение дополнительных скидок от сторонних поставщиков сейчас недоступно. Вы можете зарегистрироваться в программе лояльности StayOnDay и самостоятельно получать дополнительные выгоды.

Другие вопросы
1.

Отправьте, пожалуйста, Ваш вопрос по адресу электронной почты info@stayonday.ru либо свяжитесь с нами по телефонам 8 (800) 555-3-923 или +7 (499) 553-0-552.

Не нашли ответ?